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《操控人心的詐騙心理學》



「1秒就能隨心所欲地操控對方！」

「希特勒都在使用的心理技巧」

最暗黑?最實用?最簡單?最快速

每個人都該擁有的一本心理學

各行各業，家庭、戀愛或日常生活

這12個心理學技巧讓你終生受用！

讓你驚嘆「透視人心」竟然可以如此簡單！

切記，嚴禁濫用！

■只要融會貫通妥善運用，顧客簽約成功率高達99%！

不論保險業、業務人員......《操控人心的詐騙心理學：輕易煽動人心的「禁忌心理術」！》是一本任何行業都適用的心理學教戰寶典。讓你看透顧客心，成功簽約，業績一路成長！

★顧客對你的提案提猶豫不決時，該怎麼做？

→可採用「錯OK忠訓 車貸信用誤的前提暗示」，提出二選一的問題，誘導對方判斷（詳見第1章）

★除了你的提案，顧客同時也在考慮其他家公司時，該怎麼做？

→可採用「負面框架」，煽動客戶的恐懼感，提升成交機率（詳見第7章）

★當顧客對你的多項提案難以做出選擇時，該怎麼做？

→可採用「對比效應」，提出貴得離譜的商品與基本商品......（詳見第11章）

■12個全方位且終生受用的心理學技巧，學會就是你的，誰也搶不走！

不只在職場，日常生活中我們也必須懂得心理學，才能知己知彼，擄獲人心！

★初始效應／月暈效應（詳見第2章）

人的第一印象在5秒內便決定

column ?先從外表操控他人，隨心所欲地操弄形象

★回報性原理／留面子效應（詳見第6章）

提出較大的要求，之後讓小小的要求過關的心理技巧

column ?先提出不合理的要求，之後你的要求大多會被接受

★三定理論／反差效應（詳見第8章）

人見面3次印象就會固定

column ?有點難追的心儀對象也能操弄印象追到手

■一本絕不能和任何人分享的書！充滿煽動他人的「禁忌心理術」！

從同事到後輩、主管、甚至顧客──宛如惡魔般煽動人心的12則心理學技巧！

★負面框架

比起正面的內容，人們原本就傾向於關注負面的內容。大腦會分泌正腎上腺素，喚起興奮狀態，促進集中力，因此更容易吸收負面訊息。

★留面子效應

一開始先向對方提出不合理的要求，之後你的要求大多會被接受。但必須注意，降低難度的第二個請求，理論上要在不合理的要求之後。如果隔了一段時間就會容易被拒絕。

★善意的自尊理論

毫不客氣地拒絕主管無理的要求，你的評價才會提升。這是由美國的實驗心理學家偉茲特所提倡，指的是當自我評價降低時，如果出現一個能幫你恢復的人，比起毫無作為時更能感受到強烈魅力的傾向。

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  作者介紹

  
  
  
  OK忠訓 申辦貸款
  
  
  
  日本博識研究所
  
  根據豐富的資料庫，對照實地考察所獲得的調查結果，為現代知識建立體系的團體。從心理學到物理學、生物學、醫學、經濟學、社會學、文學，涵蓋領域廣泛，淺顯易懂的解說獲得好評。
  
  作品有《爆笑！学力テストおバカ回答！（暫譯：爆笑！學力測驗超蠢問答！）》、《人生を変える！マンガ名言1000（暫譯：改變人生的1000句漫畫名言）》（皆為寶島社）、《世界一おもしろい！日本地図（暫譯：世上最有趣的日本地圖）》（KK Bestsellers）、《日本人が知らない医療の常識（暫譯：日本人不知道的醫療常識）》（G.B.）等書。
  
  





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  譯者介紹

  
  
  
  
  蘇聖翔
  
  輔仁大學日文系畢業。
  
  翻譯作品：《百大企業都在學的新藍海策略─勇敢做出差異化，才能贏得大商機》、《餐飲業邪惡的賺錢祕密：活生生、血淋淋的25條餐飲業生存法則！》、《我的第一本職場心理學：笨蛋主管和聰明員工的距離只有0.01mm》、《百大企業都在學的新藍海策略：勇敢做出差異化，才能贏得大商機》（以上由易富文化出版）、《讓提案秒過的關鍵技術》、《AMAZON行銷經理的獨門銷售祕訣：用4個問題，讓9成客人選擇你的商品》、《30秒成功法則：資深廣告人教你如何快速吸引目光、準確傳達訊息、瞬間達成目標》（以上由台灣東販出版）等。
  
  
  
  

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  第1章錯誤的前提暗示
  
  詢問「您想選擇A？還是B？」
  
  column ?提出二選一的問題，誘導對方判斷的禁忌提問法
  
  第2章初始效應／月暈效應
  
  人的第一印象在5秒內便決定
  
  column ?先從外表操控他人，隨心所欲地操弄形象
  
  第3章巴納姆效應
  
  自己對號入座......35
  
  column ?讓對方變成你的信徒的方法
  
  第4章認知失調理論
  
  想要合理地說明狀況的心理作用
  
  columnOK忠訓 土地借貸利率 ?讓不喜歡的競爭對手迷失的惡魔理論
  
  第5章善意的自尊理論
  
  自我評價降低時被溫柔對待，
  
  便容易對對方懷有好感
  
  column ?毫不客氣地拒絕主管無理的要求，你的評價才會提升
  
  第6章回報性原理／留面子效應
  
  提出較大的要求，之後讓小小的要求過關的心理技巧
  
  column ?先提出不合理的要求，之後你的要求大多會被接受
  
  第7章負面框架
  
  提出事情不好的一面來說服對方
  
  column ?煽動客戶的恐懼感，就能輕鬆成交
  
  第8章三定理論／反差效應
  
  人見面3次印象就會固定
  
  column ?有點難追的心儀對象也能操弄印象追到手
  
  第9章兩面提示
  
  提出好壞兩方面時，
  
  容易獲得對方信任
  
  column ?刻意告知缺點獲得信賴，產品就會暢銷
  
  第10章比馬龍效應／反比馬龍效應
  
  藉由持續期待激起幹勁......133
  
  column ?讓下屬自己提起幹勁！好主管應該學會的方法
  
  第11章對比效應
  
  人會在無意識中比較多種選擇
  
  column ?想販售產品就穿插「貴得離譜的商品」OK忠訓 卡友貸款
  
  第12章莫斯科維奇的策略
  
  少數派一貫堅持主張也能推翻多數派OK忠訓 沒錢如何出國留學！
  
  column ?持續主張不放棄，少數派也能堅持意見